Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden van Lotsofleah, geldig vanaf 01-01-2024.

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen bij Lotsofleah.

1.2 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. Lotsofleah behoudt zich het recht voor, haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden te wijzigen.

1.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, worden de algemene- of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door Lotsofleah erkend.

1.4 Lotsofleah garandeert dat het geleverde product beantwoordt aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.

2. Levering

2.1 Levering van de producten vindt plaats zolang de voorraad strekt.

2.2 In het kader van de regels van de koop op afstand, zal de klant, bij een vertraging van de bestelling, een bericht ontvangen van Lotsofleah. De klant heeft in dat geval het recht de bestelling zonder kosten te annuleren.

2.3 Aan de leveringsplicht van Lotsofleah is voldaan, zodra de bestelling aan de klant is aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.

2.4 Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.

3. Prijzen

3.1 De prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.

3.2 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

3.3 Alle prijzen op de site zijn in euro's en inclusief 21% BTW.

4. Gegevensbeheer

4.1 Indien u een bestelling plaatst bij Lotsofleah, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand. Lotsofleah houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden. 

4.2 Lotsofleah respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.

4.3 Lotsofleah maakt in sommige gevallen gebruik van een mailinglijst. Elke mailing bevat instructies om uzelf van deze lijst te verwijderen.

5. Garantie en conformiteit

5.1 Lotsofleah staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

5.2 Een door de ondernemer, fabrikant of importeur als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de ondernemer jegens de ondernemer kan doen gelden op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand.

5.3 De klant is verplicht de geleverde producten bij ontvangst te controleren. Indien blijkt dat de afgeleverde producten verkeerd, ondeugdelijk of incompleet zijn, dan dient de klant (alvorens over te gaan tot terugzending) dit binnen maximaal 24 uur na levering, schriftelijk te melden aan Lotsofleah. De klant maakt hierbij gebruik van het volgende mailadres info@lotsofleah.nl.

Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.

Ingebruikneming na constatering van gebreken, beschadiging ontstaan na constatering van gebreken, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreken, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.

5.4 Indien klachten van de klant door Lotsofleah gegrond worden bevonden, zal Lotsofleah naar haar keuze de geleverde producten kosteloos vervangen of met de klant een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen.

5.5  Lotsofleah is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet.

5.6 Deze garantie geldt niet indien: A) de klant jegens Lotsofleah in gebreke blijft; B) de klant de geleverde producten zelf heeft gerepareerd of door derden heeft laten repareren/bewerken; C) de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld, onzorgvuldig zijn behandeld of in strijd met de aanwijzingen van Lotsofleah en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld.

5.7 Het pillen van kleding valt niet onder garantie. Pillen en pluisjes ontstaan d.m.v. wrijving met andere materialen en daarvoor is Lotsofleah niet verantwoordelijk.

Je kunt pillen en pluisjes verwijderen door gebruik te maken van een scheermesje, kledingroller, pluizenborstel of nagelschaartje. Je kunt pillen en pluisjes op kleding voorkomen door je kledingstuk binnenstebuiten te wassen, de aanwijzingen op het waslabel op te volgen en eventueel een waszakje te gebruiken.

6. Afbeeldingen en specificaties

6.1 Alle afbeeldingen (foto’s) en gegevens betreffende afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de website van Lotsofleah gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Lotsofleah is niet aansprakelijk voor schade aan derden, voertuigen of andere objecten, ontstaan door verkeerd aanwenden van de producten. Lees voor het gebruik de aanwijzingen op de verpakking en/of raadpleeg onze website.

8. Herroepingsrecht

8.1 Onder de wettelijke bepalingen geldt dat de klant een herroepingsrecht heeft van 14 dagen. Bij Lotsofleah heeft de klant 14 dagen bedenktijd vanaf de datum van de bestelling

9. Portretrecht

9.1 Alle foto's hebben portretrecht. De foto's mogen alleen gebruikt worden door Lotsofleah. Indien de foto's toch elders worden gebruikt, dan zal dit in rekening worden gebracht.